En situation de handicap
La tour Eiffel s’organise pour accueillir dans les meilleures conditions possibles tous ses visiteurs en situation de handicap. N’hésitez pas à vous adresser directement à un membre de l’équipe d’accueil de la tour Eiffel dès votre arrivée sur le parvis.
L’achat de billets pour visiter la tour Eiffel s’effectue de deux manières :
- Achat en ligne à l’avance de billets horodatés sur la billetterie officielle. Les billets peuvent être achetés en général jusqu’à 60 jours à l’avance.
- Achat sur place aux caisses du monument le jour de la visite pour une ascension immédiate.
Le tarif réduit "handicap" s’applique uniquement aux personnes détentrices d’un justificatif qui doit être amené et présenté aux équipes d’accueil de la Tour et à la caisse en cas d’achat sur place.
Les accompagnants non détenteurs d’un justificatif de handicap optent pour le tarif correspondant à leur catégorie d’âge : adulte, jeune (12-24 ans), etc.
Les tarifs
| Tarif Adulte | Tarif Jeune (12-24 ans) (1) |
Tarif Enfant
(de 4 à 11 ans) (1) Handicap (2) |
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|---|---|---|---|
| Billet 2ème étage par ascenseur | 18,10€ | 9,00€ | 4,50€ |
| Billet Sommet par ascenseurs | 28,30€ | 14,10€ | 7,10€ |
| Billet 2ème étage par escaliers | 11,30€ | 5,60€ | 2,80€ |
| Billet Sommet par escaliers puis ascenseur | 21,50€ | 10,70€ | 5,40€ |
(1) Uniquement sur présentation d'un justificatif.
(2) Tarif handicapé sur présentation d’une carte nominative d’invalidité.
La tour Eiffel invite les enfants de moins de 4 ans mais ils doivent être munis d'un billet disponible gratuitement lors de l'achat en ligne ou sur place. Leurs accompagnateurs paient le tarif adulte ou jeune 12/24 ans.
Attention
Le sommet et l’accès par escalier ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite ou se déplaçant avec des béquilles, exclusivement pour des raisons de sécurité, notamment en cas d’évacuation. Nous invitons nos clients dans cette situation à opter pour des billets d’ascension par ascenseur jusqu’au 2ème étage.
Le parcours de visite
La tour Eiffel dispose de certains aménagements pour faciliter l’accès et la visite aux personnes en situation de handicap.
Un accès facilité
Dès l’arrivée aux entrées principales du site de la tour Eiffel, il vous est possible d’emprunter la file dédiée aux invités (file dédiée aux clients du restaurant Jules Verne à l’entrée 1 ; file siglée pour la Salle Gustave Eiffel à l’entrée 2) et de vous signaler au personnel de sécurité pour faciliter le passage du 1er contrôle de sécurité.
A l’arrivée sur le parvis, nous conseillons à nos visiteurs en situation de handicap et leurs accompagnants de se présenter auprès du personnel d’accueil de la tour Eiffel afin qu’il organise la facilité d’accès. L’accueil des personnes à mobilité réduite s’effectue près du pilier ouest : plusieurs aides à l’orientation sont présentes sur le parvis, notamment un drapeau spécifique vous indiquant la zone d’accueil (en photo ci-contre).
La facilité d’accès est proposée à hauteur d'un accompagnant pour une personne en situation de handicap. Dans le cas d’une personne handicapée accompagnée par sa famille ou un groupe de personnes, nos équipes d’accueil font au mieux et s’efforcent d’éviter de séparer le groupe. Toutefois, lorsque ce groupe est trop important, nos équipes peuvent, en fonction de sa taille et de l’affluence, se voir contraintes de séparer des membres du groupe.
Dans le cas d’un achat en caisse, les agents d’accueil vous guideront pour un achat plus rapide : jusqu’au Point Information situé au Pilier Ouest (paiement en CB) ou jusqu’aux caisses d’un des piliers en exploitation le jour de votre visite (paiement en espèces ou CB). Puis selon votre situation, l’accès à l’ascenseur pour monter au 2ème étage vous sera également facilité.
Dans le cas d’un achat réalisé à l’avance sur Internet, les agents d’accueil vous guideront pour vous faciliter l’accès direct au contrôle de sécurité du pilier puis à l’ascenseur.
A noter que le Point Information ainsi que les autres caisses sont équipées de boucles magnétiques pour les malentendants.
Des rampes d’accès permettent le passage des personnes en fauteuil roulant vers l’ascenseur du pilier et vers le Point Information.
Visite des étages
Une fois arrivés au 2ème étage, la plateforme inférieure est intégralement accessible aux personnes à mobilité réduite que ce soit l’intérieur (buffet, boutiques, toilettes) ou l’extérieur.
Le 1er étage est accessible à la redescente par ascenseur : les trois pavillons abritant la boutique, l’espace bistro et la Salle Gustave Eiffel, ainsi que la coursive sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et aux malvoyants. A destination de ces derniers, certains panneaux du parcours muséographique sont rédigés en braille et d’autres sont dessinés en relief.
Le sommet n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite pour des raisons de sécurité, mais tout visiteur en situation de handicap bénéficiant d’une mobilité normale peut avoir accès au sommet. A noter qu’une attente est possible pour accéder à l’ascenseur qui vous mènera du 2ème étage au sommet.
Restauration
Tout au long du parcours de visite, du parvis au deuxième étage, des buffets proposant des encas sucrés ou salés sont à votre disposition.
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Les terrasses saisonnières du 1er
Tout au long de l’année, le 1er étage se laisse guider au rythme des saisons et se réinvente en été et en hiver pour vous offrir un moment de détente sans pareil. Une expérience unique vous attend à 58 mètres au-dessus de Paris, à profiter autour d’un plat de saison ou simplement accompagné d’une boisson chaude ou fraîche.
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Les buffets
Pour un encas rapide, vous trouverez également des buffets au 2ème, 1er et sur le parvis, chacun vous offrant une vue incroyable sur Paris et sur la structure de la tour Eiffel ! Dans un espace confortable pour toute la famille, profitez d’une pause salée ou sucrée à tout moment de votre visite.
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La vente à emporter
Pour une pause gourmande sur le pouce, découvrez les points restauration à emporter sur le parvis. Avant ou après votre ascension, profitez d’un choix varié de plats et collations accompagnés de boissons fraîches ou chaudes pour toute la famille, à déguster tout en profitant de votre visite !
Au 08 25 56 66 62
pour la clientèle française,
Au +33 1 45 55 20 04
pour la clientèle internationale.